Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 février 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment ibizamode (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et divulgue tes données personnelles lorsque tu visites, utilises ou effectues un achat auprès de nos services à l'adresse suivante . ibizamode.nl (le 'Site') ou que tu communiques autrement avec nous sur le Site (collectivement, les 'Services'). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "ton" et "toi(w)" se réfèrent à toi en tant qu'utilisateur des Services, que tu sois un client, un visiteur du site Web ou une autre personne auprès de laquelle nous avons recueilli des informations dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Lis attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur le site, mettrons à jour la date sous " Dernière mise à jour " et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles

Afin de fournir les services, nous collectons . (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles te concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons dépendent de tes interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Le type de données personnelles que nous obtenons à ton sujet dépend de tes interactions avec notre Site et de ton utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous entendons les données qui t'identifient, te concernent ou te décrivent, ou qui peuvent être associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de toi.

Les informations que tu nous fournis directement par le biais de nos services peuvent inclure les éléments suivants :

  • Coordonnées y compris ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton adresse électronique.
  • Détails de la commande y compris ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ta confirmation de paiement, ton adresse électronique et ton numéro de téléphone.
  • Détails du compte y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
  • Données relatives aux achats y compris les articles que tu consultes, que tu places dans ton panier, que tu conserves dans ton compte, comme les points de fidélité, les avis, les recommandations ou les chèques-cadeaux, ou les achats.
    • Points d'épargne/examens de produits/références/chèques-cadeaux.
  • Informations sur l'assistance à la clientèle y compris les informations que tu veux inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations, auquel cas tu ne pourras pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons sur ton utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les services ('Données d'utilisation'). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies'). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont tu accèdes et utilises notre site et ton compte, y compris des informations sur ton appareil, ton navigateur, ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres informations sur ton interaction avec les services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme :

  • Les sociétés qui prennent en charge notre site et nos services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui recueillent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement, exécuter tes commandes et fournir les produits ou services que tu as demandés afin que nous puissions exécuter l'accord que nous avons avec toi.
  • Lorsque tu visites notre site, que tu ouvres ou cliques sur les courriels que nous t'envoyons, ou que tu interagis avec nos services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons tes données personnelles

  • Livraison de produits et de services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les services conformément à l'accord que nous avons avec toi, y compris le traitement de tes paiements, l'exécution de tes commandes, l'envoi de notifications liées à ton compte, tes achats, tes retours, tes échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de ton compte d'une autre manière, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges et d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à ton compte. Nous pouvons également améliorer ton expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre ton compte avec d'autres services Shopify que tu pourrais vouloir utiliser. Dans ce cas, Shopify traite tes données comme indiqué dans la politique de confidentialité et la politique de confidentialité des consommateurs.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour te montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de tes données personnelles pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d'autres sites Web. Si tu es résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) AVG.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si tu choisis d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, tu es responsable de la sécurité des données de connexion à ton compte. Nous t'encourageons vivement à ne pas partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe et tes autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si tu penses que ton compte a été piraté, contacte-nous immédiatement. Si tu es résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site Web pour toi et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) AVG.
  • Communication et amélioration du service. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir un support client et pour améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime à communiquer avec toi, à te fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec toi conformément à l'article 6 (1) (f) AVG .

Cookies

Comme beaucoup d'autres sites Internet, nous utilisons des cookies sur notre Site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la prise en charge de notre boutique avec Shopify sont disponibles à l'adresse suivante . https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour soutenir et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser tes actions et tes préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais tu peux configurer ton navigateur dans les paramètres du navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies. Tu dois savoir que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur ton expérience d'utilisateur et peut faire en sorte que certains Services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Notre site Web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui te permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de tes données. Si tu nous fais part de ta préférence via le GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide de refus de partage/publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé. Et si nous pouvons relier l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons la demande de désengagement à ce compte également. Tu peux en savoir plus sur le contrôle mondial de la confidentialité à l'adresse suivante https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons aucun autre signal " Do Not Track " qui pourrait être envoyé par ton navigateur Web ou ton appareil.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes données personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats, à des fins légitimes et pour d'autres raisons couvertes par la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers exécutant des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance à la clientèle, le stockage dans le cloud, la manutention et l'expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing. pour te fournir des services et te montrer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes données conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Lorsque tu nous donnes des instructions, demandes ou consens d'une autre manière à ce que nous transmettions certaines données à des tiers, par exemple pour te fournir des produits ou par le biais de ton utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec ton consentement.
  • Avec nos sociétés affiliées ou autres au sein de notre groupe de sociétés, dans le cadre de nos intérêts légitimes à gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour appliquer les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous avons divulgué au cours des 12 derniers mois les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus en "Comment nous collectons et utilisons tes données personnelles". et "Comment nous divulguons les données personnelles":

Catégorie Catégories de destinataires
  • Données d'identification telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes.
  • Catégories de données personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients, telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes.
  • Informations commerciales telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et à l'assistance à la clientèle.
  • Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, comme les données d'utilisation.
  • Données de géolocalisation telles que les emplacements déterminés par l'adresse IP ou d'autres mesures techniques.
  • Fournisseurs et tiers fournissant des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires d'assistance à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données).
  • Partenaires commerciaux et de marketing.
  • Sociétés affiliées

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans ton consentement ou dans le but de dériver des caractéristiques te concernant.

Avec ton consentement, nous partageons des données personnelles pour mener des activités de publicité et de marketing comme suit .

Nous avons "vendu" et "partagé" des données personnelles (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) dans le but de mener des activités de publicité et de marketing au cours des 12 derniers mois, comme suit.

Catégories de données personnelles Catégories de destinataires
Données d'identification telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Partenaires commerciaux et de marketing
Informations commerciales telles que les détails des produits ou services achetés. Partenaires commerciaux et marketing
Données d'utilisation Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent te permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si tu choisis de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu est public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui a accès aux informations que tu mets à la disposition des autres et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront ta vie privée ou garderont les informations en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que tu divulgues, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que tu divulgues ou que tu reçois de tiers.

Sites web et liens de tiers.

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou exploités par nous, il est important que tu lises leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que tu fournis dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens sur notre Site n'implique pas en soi l'approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles sur les enfants. Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas réellement connaissance du fait que nous " partageons " ou " vendons " (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes données

Tu dois savoir qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une " sécurité parfaite ". De plus, les données que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous te conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces données pour gérer ton compte, pour fournir les services, pour nous conformer à des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour nous conformer à d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits

En fonction de ton lieu de résidence, tu peux avoir certains ou tous les droits ci-dessous en ce qui concerne tes données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons rejeter ta demande, dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d'accès/de connaissanceDroit d'accès/de connaissance : Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris les détails sur la façon dont nous utilisons et partageons tes données.
  • Droit de suppressionTu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Droit de rectificationTu as le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles incorrectes que nous détenons à ton sujet.
  • Droit à la portabilitéDans certaines circonstances et avec certaines exceptions, tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à une tierce partie.
  • Droit de refuser les ventes, le partage ou la publicité ciblée.Droit de refus : Tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas " vendre " ou " partager " tes données personnelles, ou de refuser le traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme de la " publicité ciblée ", selon la définition des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Note que si tu visites notre site avec l'option de désactivation du contrôle global de la confidentialité activée, selon l'endroit où tu te trouves, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus de 'vente' ou de 'partage' des informations pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site.
  • Limitation du traitementTraitement des données personnelles : Tu peux avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement des données personnelles.
  • Retrait du consentementLorsque nous avons besoin de ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu peux avoir le droit de retirer ce consentement.
  • RecoursLes droits de l'homme : Tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter ta demande. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences en matière de communicationLes courriels promotionnels : Nous pouvons t'envoyer des courriels promotionnels, et tu peux te désinscrire de leur réception à tout moment en utilisant l'option de désinscription incluse dans les courriels que nous t'envoyons. Si tu te désinscris, nous pouvons toujours t'envoyer des courriels non promotionnels, tels que des courriels concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer l'un de ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à ton égard si tu exerces l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations te concernant pour vérifier ton identité, comme ton adresse électronique ou les détails de ton compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément à la loi applicable, tu peux désigner un représentant autorisé pour faire des demandes d'exercice de tes droits en ton nom. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un représentant autorisé, nous demanderons à ce dernier de fournir la preuve de cette autorisation d'agir en ton nom, et nous pourrons te demander de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande en temps voulu, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la façon dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse à ta plainte, en fonction de ton lieu de résidence, tu as le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous, ou de soumettre ta plainte à ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu peux trouver ici une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables.

Utilisateurs internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors de ton pays de résidence. Tes données personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services externes et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons tes données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente britannique concernée, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays dont il a été déterminé qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, appelle-nous ou envoie-nous un courriel à l'adresse suivante . info@ibizamode.nl ou nous contacter à Groothandelsweg 13, Delfgauw, 2645 EH, NL.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et lorsqu'il n'est pas explicitement indiqué autrement, nous sommes le contrôleur de données pour tes données personnelles.