Offre d'emploi : Service clientèle & assistant back office B2B (32-40 heures par semaine)

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Chez IBZmode, tout est une question d'expérience. Nos clients ressentent l'ambiance d'Ibiza, qu'ils fassent leurs achats en ligne ou qu'ils se rendent dans l'une de nos boutiques. Pour que cette expérience se déroule sans encombre, nous recherchons un(e) Assistant(e) service client et back-office B2B qui ne se contente pas d'aider nos clients détaillants, mais assure également le bon déroulement des commandes de nos partenaires commerciaux.

Que feras-tu ?

✓ Tu répondras aux demandes des clients B2C par courriel, par téléphone et sur les médias sociaux, et tu t'assureras qu'ils raccrochent avec le sourire.
✓ Tu seras le point de contact pour nos partenaires B2B : les magasins qui achètent IBZmode et MOOST Wanted. Tu les soutiens pour les commandes, les livraisons et le service après-vente.
✓ Tu traites les commandes et les retours, tu tiens des registres et tu t'assures que tout est correct dans le système.
✓ Tu soutiens nos clients en gros avec les commandes, les questions sur les stocks et d'autres demandes.
✓ Tu traiteras les commandes et les retours, tu tiendras des registres et tu t'assureras que tout est correct dans le système.
✓ Tu identifies les questions ou les problèmes les plus fréquents et tu nous aides à réfléchir aux améliorations à apporter à notre service.

Qu'est-ce que tu obtiens de nous ?

✓ Un lieu de travail plein de vibrations d'Ibiza - tu te sentiras comme chez toi.
✓ Une équipe amicale et enthousiaste où le travail en commun est essentiel.
✓ Un délicieux déjeuner avec tes collègues.
✓ Réduction pour le personnel sur nos collections - parce que bien sûr, tu veux aussi briller en IBZmode !
✓ Un salaire compétitif et de bons avantages sociaux.

Qui recherchons-nous ?

✓ Tu as un niveau de travail et de réflexion hbo.
✓ Tu as de l'expérience dans le service à la clientèle et tu sais comment rendre les clients heureux.
✓ Tu as le sens de la communication et le contact avec les clients te donne de l'énergie.
✓ Tu parles et écris couramment le néerlandais et l'anglais (l'allemand est un bonus appréciable !).
✓ Tu es Disponible de 32 à 40 heures par semaine (temps plein) et flexibles.
✓ Tu sais taper à la machine et travailler rapidement et avec précision. - Le multitâche n'est pas un problème pour toi !

Tu te vois briller au sein de notre équipe ?

Alors envoie-nous ton motivation et ton CV à vacature@ibizamode.nl et qui sait, nous pourrons peut-être bientôt prendre une tasse de café pour faire connaissance !

Rejoins-nous et vis le rêve bohème ! ✨

Offre d'emploi : Responsable marketing (commerce de détail/mode) - IBZmode

Tu es un spécialiste du marketing expérimenté et pratique, passionné par la vente au détail et la mode ? Tu as un sens infaillible de la construction d'une marque forte, à la fois en ligne et hors ligne ? Alors nous sommes à ta recherche !

Chez Ibizamode, tout est une question d'expérience. Nos clients n'achètent pas seulement une tenue, mais un sentiment - l'ambiance d'Ibiza, le soleil sur leur peau, la liberté de l'île. En tant que responsable marketing, tu veilles à ce que cette expérience prenne vie dans toutes nos communications et campagnes.

Ton rôle

En tant que Marketing Manager chez IBZmode, tu ne te contentes pas de piloter stratégiquement, mais tu travailles aussi activement à l'exécution. Tu coordonnes et planifies les campagnes, surveilles les résultats et procèdes aux ajustements nécessaires. Tu travailles en étroite collaboration avec les propriétaires et tu passes sans effort de la stratégie aux opérations.

Ce que tu feras :

✔ Élaborer et exécuter la stratégie marketing - tu fais le plan et tu le réalises.
✔ Coordonner et collaborer - des médias sociaux au marketing par courriel et aux événements, tu seras impliqué à chaque étape.
✔ Contrôler les résultats - analyser les données et optimiser en permanence les campagnes.
✔ Rationaliser la collaboration - s'assurer que le marketing, le commerce électronique et le contenu fonctionnent ensemble.
✔ Interagir directement avec les propriétaires - tu traduis la vision d'IBZmode en actions et campagnes concrètes.
✔ Concevoir des activations et des collaborations créatives - des campagnes en ligne aux expériences en magasin.

Ce que nous recherchons chez toi

✔ Expérience en marketing dans le secteur de la vente au détail et/ou de la mode (minimum 5 ans).
✔ Solide sur le plan stratégique et opérationnel - tu sais garder un œil sur la situation dans son ensemble, mais tu n'as pas peur de rédiger ton propre contenu, de mettre en place une campagne d'e-mailing ou de gérer les réseaux sociaux.
✔ Expérience du marketing omnicanal, du marketing numérique et des médias sociaux.
✔ Tu as un œil sur la perception de la marque et tu sais comment construire et engager une communauté.
✔ Axé sur les données et les résultats - tu sais comment analyser et ajuster les campagnes.
✔ Tu es créatif, proactif et tu sais comment faire bouger une équipe.
✔ Tu as d'excellentes compétences en communication et tu parles couramment le néerlandais et l'anglais. L'allemand serait également très apprécié.

Ce que nous offrons

✨ Un environnement de travail dynamique et inspirant où tes idées ont un réel impact.
✨ Beaucoup de place pour ta propre initiative et ta créativité.
✨ La possibilité de construire et de renforcer une marque en pleine expansion.
✨ Une équipe sympathique qui travaille ensemble sur les plus beaux projets.
✨ Un salaire basé sur le marché et un déjeuner partagé.
✨ Des réductions pour les employés sur nos collections - parce que bien sûr, tu veux aussi briller dans la mode Ibizamode !

Cela te semble être ton nouveau défi ? Envoie ton CV et ta motivation à vacature@ibizamode.nl et qui sait, nous pourrions bientôt prendre une tasse de café pour faire connaissance ! 

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