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Tu peux cliquer sur l'icône client en haut à droite et choisir de t'inscrire ici.

Tu remplis tes coordonnées et tu disposes alors immédiatement d'un compte, avec lequel tu peux te connecter à partir de maintenant. Les avantages sont les suivants :

- Gestion de tes coordonnées
- Création et gestion de ta liste de souhaits
- Gérer ton panier d'achat
- Visualiser tes commandes

Si tu as oublié ton mot de passe, pas de problème ! Il te suffit de cliquer sur ici.

Ta commande n'a pas abouti ou il y a eu un problème avec ton paiement ? Pas de problème, nous annulerons automatiquement ta commande. Tu pourras alors te sentir libre de passer une nouvelle commande.

Tu as encore des doutes ? Dans ce cas, tu peux toujours joindre notre service clientèle en semaine de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h, par chat ou par téléphone.

Dès que ton colis quitte notre entrepôt, tu recevras un e-mail à ce sujet. Ensuite, tu recevras un e-mail du service des colis avec un track & trace. Celui-ci peut être suivi et contient les informations les plus récentes. Ici, tu peux aussi faire livrer le colis à une autre adresse ou à un autre moment.

Tu dois savoir que le service des colis ne livre pas le dimanche et qu'il peut prendre plus de temps que d'habitude pendant les jours fériés ou les vacances.

Malheureusement, il n'est plus possible d'annuler ou de modifier ta commande. Cela signifie qu'il est important que tu vérifies toujours soigneusement ta commande et tes données personnelles avant de finaliser ta commande. Si tu ne souhaites pas recevoir le colis, tu peux le refuser à la porte et il nous sera renvoyé. Une fois que nous aurons à nouveau reçu l'envoi, nous te rembourserons le montant.

Il se peut que ton colis ait été retardé par le transporteur. Nous te conseillons donc de vérifier d'abord le code track & trace. Celui-ci indique l'état d'avancement de la livraison. Voir aussi les questions sur '