Vacante: Asistente de atención al cliente y back office B2B (32-40 horas semanales)

¡Únete a la tripulación de ibZmode!

En ibZmode, todo gira en torno a la experiencia. Nuestros clientes sienten el ambiente ibicenco, tanto si compran por Internet como si visitan una de nuestras tiendas. Para que esa experiencia vaya sobre ruedas, buscamos un Asistente de Atención al Cliente y Back Office B2B que no sólo ayude a nuestros clientes minoristas, sino que también garantice la gestión fluida de los pedidos de nuestros socios comerciales.

¿Qué vas a hacer?

✓ Responderás a las consultas de los clientes B2C por correo electrónico, teléfono y redes sociales, y te asegurarás de que cuelguen con una sonrisa.
✓ Serás el punto de contacto para nuestros socios B2B: tiendas que compran IBZmode y MOOST Wanted. Les ayudarás con los pedidos, las entregas y el servicio posventa.
✓ Tramitarás pedidos y devoluciones, llevarás registros y te asegurarás de que todo esté correcto en el sistema.
✓ Apoyas a nuestros clientes mayoristas con pedidos, consultas de existencias y otras solicitudes.
✓ Procesarás pedidos y devoluciones, llevarás registros y te asegurarás de que todo esté correcto en el sistema.
✓ Identificas preguntas o problemas frecuentes y ayudas a pensar en mejoras de nuestro servicio.

¿Qué recibes de nosotros?

✓ Un lugar de trabajo lleno de vibraciones ibicencas - te sentirás como en casa.
✓ Un equipo amistoso y entusiasta en el que trabajar juntos es la clave.
✓ Un almuerzo delicioso con tus compañeros.
✓ Descuento para el personal en nuestras colecciones - ¡porque, por supuesto, tú también quieres brillar en IBZmode!
✓ Un salario competitivo y buenas prestaciones complementarias.

¿A quién buscamos?

✓ Tienes hbo nivel de trabajo y pensamiento.
✓ Tienes experiencia en atención al cliente y sabes cómo hacer felices a los clientes.
✓ Eres comunicativamente fuerte y obtienes energía del contacto con el cliente.
✓ Hablas y escribes holandés e inglés con fluidez (¡el alemán es un buen extra!).
✓ Tú eres 32-40 horas semanales disponibles (a tiempo completo) y flexiblemente empleable.
✓ Eres ducho en mecanografía y trabajas con rapidez y precisión - ¡La multitarea no es un problema para ti!

¿Te ves brillando en nuestro equipo?

Entonces envíanos tu motivación y CV a vacature@ibizamode.nl y quién sabe, ¡quizá pronto tomemos un café para conocernos!

¡Únete a nosotros y vive el sueño bohemio! ✨

Vacante: Responsable de Marketing (Retail/Moda) - ibZmode

¿Eres un comercial experimentado y práctico con pasión por el comercio minorista y la moda? ¿Tienes un sentido infalible de cómo construir una marca fuerte, tanto online como offline? Entonces, ¡te estamos buscando!

En ibizamode, todo gira en torno a la experiencia. Nuestros clientes no compran sólo una prenda, sino una sensación: el ambiente de Ibiza, el sol en la piel, la libertad de la isla. Como Director de Marketing, te asegurarás de que esta experiencia cobre vida en todas nuestras comunicaciones y campañas.

Tu función

Como Responsable de Marketing en ibZmode, no sólo diriges estratégicamente, sino que también trabajas activamente en la ejecución. Coordinas y planificas campañas, controlas los resultados y haces los ajustes necesarios. Trabajas en estrecha colaboración con los propietarios y alternas sin esfuerzo entre estrategia y operaciones.

Lo que harás:

✔ Elaborar y ejecutar la estrategia de marketing: elaboras el plan y lo haces realidad.
✔ Coordinar y colaborar: desde las redes sociales hasta el marketing por correo electrónico y los eventos, participarás en cada paso del camino.
✔ Supervisa los resultados: analiza los datos y optimiza continuamente las campañas.
✔ Agiliza la colaboración: asegúrate de que el marketing, el comercio electrónico y los contenidos actúan conjuntamente.
✔ Interactúa directamente con los propietarios - traduce la visión de IBZmode en acciones y campañas concretas.
✔ Idea activaciones y colaboraciones creativas - desde campañas online a experiencias en tienda.

Lo que buscamos en ti

✔ Experiencia en marketing dentro del sector minorista y/o de la moda (mínimo 5 años).
✔ Fortaleza estratégica y operativa: sabes cómo mantener un ojo en el panorama general, pero no tienes miedo de escribir tu propio contenido, configurar una campaña de correo electrónico o gestionar las redes sociales.
✔ Experiencia en marketing omnicanal, marketing digital y redes sociales.
✔ Tienes buen ojo para la percepción de la marca y sabes cómo crear una comunidad e implicarla.
✔ Orientado a los datos y a los resultados: sabes cómo analizar y ajustar las campañas.
✔ Eres creativo, proactivo y sabes cómo poner en marcha a un equipo.
✔ Tienes excelentes dotes de comunicación y dominas el neerlandés y el inglés. El alemán también estaría muy bien.

Lo que ofrecemos

✨ Un entorno de trabajo dinámico e inspirador donde tus ideas tienen un impacto real.
✨ Mucho espacio para tu propia iniciativa y creatividad.
✨ La oportunidad de seguir construyendo y fortaleciendo una marca en crecimiento.
✨ Un equipo amistoso que trabaja junto en los proyectos más hermosos.
✨ Salario basado en el mercado y un almuerzo compartido.
✨ Descuentos para empleados en nuestras colecciones - ¡porque, por supuesto, tú también quieres brillar en Ibizamode!

¿Te parece éste tu nuevo reto? Envía tu CV y motivación a vacature@ibizamode.nl y quién sabe, ¡quizá pronto nos tomemos un café para conocernos! 

Únete a nosotros y vive el sueño bohemio