Devuelve

Hemos enviado tu pedido con amor. Por supuesto, puede ocurrir que no estés completamente satisfecho con tu compra. Puedes cancelar y devolver tu pedido hasta 14 días después de recibirlo sin dar ninguna razón. Asegúrate de devolver los productos sin usar, sin dañar y con las etiquetas adjuntas. Conserva el albarán de devolución hasta que lo hayamos procesado.

Registra tu devolución aquí y descarga tu etiqueta de devolución. Es válida hasta 5 días. 

Por supuesto, puede que no estés satisfecho con tu compra. Siempre puedes devolver tu gratis vuelve a una de nuestras tiendas ibzmode, o sigue la hoja de ruta que aparece a continuación para devolver tu paquete, siguiendo estos 4 pasos:

1. Informa aquí tu vuelta a
2. Vuelve a empaquetar los objetos en su embalaje original
3. Deja tu paquete en un punto de servicio (sigue bien el rastro)
4. Una vez que recibamos la devolución, intentaremos procesar el reembolso en un plazo de 7 días.

Una vez que hayamos recibido tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Normalmente, la tramitación de tu devolución puede tardar hasta 14 días. Te enviaremos un correo electrónico cuando se haya procesado la devolución, y en unos días recibirás el importe de nuevo en tu cuenta a nombre de "Mollie Payments".

El objetivo es un reembolso en un plazo de 7 días laborables tras procesar tu devolución. En cualquier caso, los reembolsos se efectuarán dentro del plazo legal de 30 días.

Tiendas de Devoluciones: Gratis (¡ojo! la tienda es un punto de entrega, así que asegúrate de traer tu paquete listo para enviar. La tramitación se realiza en la oficina central).

Devoluciones a través del sitio web: Como se indica en nuestros términos y condiciones, los gastos de envío de tu paquete de devolución a Ibzmode corren por tu cuenta. Sin embargo, ofrecemos una tarifa reducida para nuestras etiquetas de devolución para NL, BE, DE, FR, ES. Haz clic aquí para registrar tu devolución y descargar una etiqueta.

¿No puedes crear una etiqueta de devolución a través del sitio web del país que has elegido? Entonces puedes introducir la dirección de devolución que figura a continuación en un punto de servicio y devolver el paquete a portes pagados:

ibzmode/devoluciones
número de pedido o.v.v:
Polderweg-Oost 19
2973 AN Molenaarsgraaf
Países Bajos

Introduce de nuevo tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico para descargar la etiqueta de devolución aquí. Puedes volver a descargar la etiqueta de devolución. Es válida durante un máximo de 5 días. Si no funciona, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para volver a descargar la etiqueta.

Lamentablemente, no es posible cambiar artículos por otra talla o color a través de la tienda web. Sin embargo, siempre puedes devolver gratuitamente el artículo no deseado a una de nuestras tiendas ibzmode y cambiarlo por el artículo deseado. También puedes hacer un nuevo pedido a través del sitio web.

Si las compras en línea (venta) no cumplen las expectativas, existe la opción de devolverlas, en un plazo de 14 días. En cuanto hayamos recibido y procesado tu devolución, te reembolsaremos el precio de compra.

Puedes incluir varios pedidos en una sola devolución. Sin embargo, es importante que incluyas las confirmaciones de pedido de los distintos pedidos, para que nuestro departamento de devoluciones tenga claro que se trata de varios pedidos. Conserva el albarán de devolución hasta que lo hayamos procesado.

• Puedes anular y devolver tu pedido hasta 14 días después de recibirlo sin dar ningún motivo.
• ¿Has pagado los gastos de envío? Si devuelves todos los artículos de tu pedido, también se te reembolsarán los gastos de envío.
• Las devoluciones en tienda son gratuitas. Todas las demás devoluciones corren por tu cuenta.
• No se devolverán los pendientes por razones de higiene. Los bikinis deben probarse con ropa interior y no se devolverán sin una tira higiénica en los bajos.
• Ibzmode no se hace responsable de la pérdida o deterioro de un paquete de devolución. Por tanto, te aconsejamos que envíes el paquete de devolución por correo certificado. Ten en cuenta que, para realizar una investigación, es necesario presentar un comprobante de envío con el código de seguimiento y localización.
• Una vez que hayamos recibido y procesado el paquete de devolución y los artículos devueltos en buen estado, recibirás un correo electrónico de confirmación por nuestra parte. Nuestro objetivo es procesar tu devolución en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción. Después, transferiremos el importe del reembolso a tu cuenta lo antes posible. Nuestro objetivo es efectuar el reembolso en un plazo de 7 días laborables tras procesar tu devolución. En cualquier caso, el reembolso se efectuará dentro del plazo legal de 30 días.
• ¿Tu pedido no es correcto? ¡Te lo solucionaremos lo antes posible! Ponte en contacto con service@ibzmode.nl e indica claramente tu nombre, número de pedido y los artículos afectados.

Lamentablemente, esto no es posible. Sólo puedes devolver o cambiar una compra en una de nuestras tiendas.