Pedidos

Puedes hacer clic en el icono de cliente de la parte superior derecha y elegir registrarte aquí.

Rellenas tus datos e inmediatamente tendrás una cuenta, con la que podrás conectarte a partir de ahora. Las ventajas incluyen:

- Gestiona tus datos de dirección
- Crear y gestionar tu lista de deseos
- Gestionar tu carrito de la compra
- Ver tus pedidos

Si has olvidado tu contraseña, ¡no hay problema! Sólo tienes que hacer clic en aquí.

¿Ha fallado tu pedido o algo ha ido mal con el pago? No hay problema, cancelaremos automáticamente tu pedido. Entonces podrás hacer un nuevo pedido.

¿Todavía tienes dudas? Entonces siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente los días laborables de 8.00 a 20.00 horas y los sábados de 9.00 a 17.00 horas, a través del chat o por teléfono.

En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico al respecto. Después, recibirás un correo electrónico del servicio de paquetería, con un seguimiento. Éste puede seguirse y contiene la información más actualizada. También puedes pedir que te envíen el paquete a otra dirección o en otro momento.

Ten en cuenta que el servicio de paquetería no realiza entregas los domingos y que durante los días festivos o vacaciones puede tardar más de lo que estás acostumbrado a que tardemos.

Lamentablemente, ya no es posible anular o modificar tu pedido. Por ello, es importante que compruebes siempre cuidadosamente tu pedido y tus datos personales antes de finalizarlo. Si no deseas recibir el paquete, puedes rechazarlo en la puerta y nos será devuelto. Una vez que hayamos recibido de nuevo el envío, te reembolsaremos el importe.

Tu paquete puede sufrir retrasos por parte del transportista. Por ello, te aconsejamos que compruebes primero el código de seguimiento y localización. Éste muestra el estado de la entrega. Consulta también las preguntas sobre '