Pedir

Puedes hacer clic en el ícono de cliente en la parte superior derecha y elegir registrarte.

Rellena tus datos y tendrás una cuenta inmediatamente, con la que podrás iniciar sesión en el futuro. Las ventajas son:

- Gestionar tus datos de dirección
- Crear y gestionar tu lista de deseos
- Gestionar tu carrito de compras
- Ver tus pedidos

Si olvidaste tu contraseña, ¡no hay problema! Haz clic aquí.

¿No se completó tu pedido o hubo algún problema con el pago? No hay problema, nos encargaremos de que tu pedido se cancele automáticamente. Luego puedes hacer un nuevo pedido con tranquilidad.

¿Tienes dudas? Siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en días laborables de 8:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 17:00, a través del chat o por teléfono.

Tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico al respecto. Después, recibirás un correo de la empresa de paquetería con un número de seguimiento. Podrás seguirlo y contiene la información más actualizada. También puedes cambiar la dirección de entrega o el horario de recepción a través de este seguimiento.

Ten en cuenta que la empresa de paquetería no realiza entregas los domingos y que durante días festivos o vacaciones puede tardar más de lo habitual.

Desafortunadamente, ya no es posible cancelar o modificar el pedido. Esto significa que es importante que siempre verifiques bien tu pedido y tus datos personales antes de finalizar tu compra. Si no deseas recibir el paquete, puedes rechazarlo en la puerta y será devuelto a nosotros. Cuando recibamos el envío de vuelta, reembolsaremos el importe.

Es posible que tu paquete haya sufrido un retraso con el transportista. Por eso, te recomendamos primero revisar bien el código de seguimiento. Ahí se indica el estado de la entrega. Consulta también en caso de preguntas sobre '