Al pagar con PayPal, puedes elegir la opción "Pagar después". Cuando completes la compra, PayPal pagará al vendedor y el dinero sólo se cargará en tu cuenta bancaria transcurridos 21 días.

Sí, ¡realizamos envíos a todo el mundo! Puedes seleccionar tu país durante el proceso de pedido, y a continuación se mostrarán los gastos y plazos de envío correspondientes. Con Express, los paquetes se entregan incluso en todo el mundo en un plazo de 1 a 3 días (con excepciones).

Si vives fuera de la UE, ten siempre en cuenta los aranceles de importación adicionales cuando el importe de tu compra supere los 150 euros. Sin embargo, entonces no pagarás el 21% de IVA sobre los productos, como hacen los clientes de la UE.

Tu paquete se entregará lo antes posible, como esperabas. Consulta la información de seguimiento y localización para obtener la información de entrega más actualizada. Si haces tu pedido antes de las 23.45 horas, se enviará el mismo día (incluidos los sábados), si está en stock y salvo excepciones (te informaremos de ello lo antes posible por correo electrónico).

Hemos enviado tu pedido con amor. Por supuesto, puede ocurrir que no estés completamente satisfecho con tu compra.

Puedes anular y devolver tu pedido hasta 14 días después de recibirlo sin indicar el motivo. Las devoluciones corren por tu cuenta o son gratuitas si las entregas en la tienda IBZmode de Ámsterdam, Den Bosch, Noordwijk o Egmond aan Zee. Asegúrate de devolver los productos en el embalaje original, sin usar, sin dañar y con las etiquetas adjuntas. Conserva el albarán de devolución hasta que lo hayamos procesado.

Una vez que hayamos recibido tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Normalmente, la tramitación de tu devolución puede tardar hasta 14 días. Te enviaremos un correo electrónico cuando se haya procesado la devolución y, en unos días, recibirás el importe de nuevo en tu cuenta en "Pagos Mollie". El objetivo es un reembolso en un plazo de 7 días laborables después de procesar tu devolución. En cualquier caso, los reembolsos se efectuarán dentro del plazo legal de 30 días.

¡Qué fastidio que hayas recibido un artículo equivocado o dañado! Por supuesto, en este caso siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónicoa naarservice@ibzmode.nlVermelden el que indiques tu número de pedido, el número de artículo y hagas una foto del artículo roto o recibido incorrectamente. Así podremos ofrecerte una solución adecuada lo antes posible.