Wenn Sie mit PayPal bezahlen, können Sie die Option „Später bezahlen“ wählen. Beim Abschluss Ihres Kaufs bezahlt PayPal den Verkäufer, und der Betrag wird erst nach 21 Tagen von Ihrem Bankkonto abgebucht.

Ja, wir versenden weltweit! Sie können Ihr Land während des Bestellvorgangs auswählen; die entsprechenden Versandkosten und Lieferzeiten werden dann angezeigt. Mit Express werden Pakete weltweit sogar innerhalb von 1–3 Tagen zugestellt (Ausnahmen vorbehalten).

Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, sollten Sie stets zusätzliche Einfuhrzölle berücksichtigen, wenn Ihr Einkaufswert über 150 € liegt. Sie zahlen dann jedoch keine 21 % Mehrwertsteuer auf die Produkte, wie dies bei Kunden innerhalb der EU der Fall ist.

Ihr Paket wird so schnell wie möglich zugestellt, wie Sie es von uns gewohnt sind. Behalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten im Auge, um die aktuellsten Informationen zur Zustellung zu erhalten. Wenn Sie vor 23:45 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt (auch samstags), sofern die Ware vorrätig ist und keine Ausnahmen vorliegen (über solche Ausnahmen informieren wir Sie umgehend per E-Mail).

Wir haben Ihre Bestellung mit viel Liebe versandt. Es kann natürlich vorkommen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen stornieren und zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten oder kostenlos, wenn Sie die Ware in einem Ibzmode-Geschäft in Amsterdam, Den Bosch, Noordwijk oder Egmond aan Zee abgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte in der Originalverpackung, ungetragen, unbeschädigt und mit den angebrachten Etiketten zurücksenden. Bewahren Sie Ihren Rücksendeschein auf, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. In der Regel kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde; die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto unter dem Verwendungszweck „Mollie payments“. Wir bemühen uns um eine Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.

Wie ärgerlich, dass Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben! Selbstverständlich können Sie sich in diesem Fall jederzeit an unseren Kundenservice wenden, indem Sie eine E-Mail senden anservice@ibzmode.nlBitte geben Sie darin Ihre Bestellnummer und Artikelnummer an und machen Sie ein Foto von dem Artikel, der defekt ist oder falsch geliefert wurde. So können wir Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten.