Stellenausschreibung: Assistent/in Kundenservice & B2B-Backoffice (32-40 Stunden pro Woche)

Werde Teil der IBZmode-Crew!

Bei ibzmode dreht sich alles um das Erlebnis. Unsere Kunden spüren den Ibiza-Vibe, egal ob sie online einkaufen oder einen unserer Läden besuchen. Damit dieses Erlebnis reibungslos abläuft, suchen wir einen Assistent/in Kundenservice & B2B Back Office der nicht nur unseren Einzelhandelskunden hilft, sondern auch für die reibungslose Abwicklung der Bestellungen unserer Geschäftspartner sorgt.

Was wirst du tun?

✓ Du beantwortest B2C-Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über soziale Medien und sorgst dafür, dass sie mit einem Lächeln auflegen.
✓ Du bist der Ansprechpartner für unsere B2B-Partner: Geschäfte, die IBZmode und MOOST Wanted kaufen. Du unterstützt sie bei Bestellungen, Lieferungen und After-Sales.
✓ Du bearbeitest Bestellungen und Rücksendungen, führst Aufzeichnungen und sorgst dafür, dass alles im System korrekt ist.
✓ Du unterstützt unsere Großhandelskunden bei Bestellungen, Bestandsfragen und anderen Anliegen.
✓ Du bearbeitest Bestellungen und Rücksendungen, führst Aufzeichnungen und stellst sicher, dass alles korrekt im System gespeichert ist.
✓ Du erkennst häufig gestellte Fragen oder Probleme und hilfst dabei, unseren Service zu verbessern.

Was bekommst du von uns?

✓ Einen Arbeitsplatz voller Ibiza-Vibes - du wirst dich wie zu Hause fühlen.
✓ Ein freundliches und enthusiastisches Team in dem die Zusammenarbeit im Vordergrund steht.
✓ Ein leckeres Mittagessen zusammen mit deinen Kollegen.
✓ Personalrabatt auf unsere Kollektionen - denn natürlich willst auch du in IBZmode glänzen!
✓ Ein konkurrenzfähiges Gehalt und gute Zusatzleistungen.

Wen suchen wir?

✓ Du hast ein hohes Arbeits- und Denkniveau.
✓ Du hast Erfahrung im Kundenservice und weißt, wie man Kunden glücklich macht.
✓ Du bist kommunikativ stark und schöpfst Energie aus dem Kundenkontakt.
✓ Du sprichst und schreibst fließend Niederländisch & Englisch (Deutsch ist ein netter Bonus!).
✓ Du bist 32-40 Stunden pro Woche verfügbar (Vollzeit) und bist flexibel einsetzbar.
✓ Du bist tippfreudig und arbeitest schnell und genau - Multitasking ist kein Problem für dich!

Kannst du dir vorstellen, in unserem Team zu glänzen?

Dann schick uns deine Motivation und deinen Lebenslauf an vacature@ibizamode.nl und wer weiß, vielleicht treffen wir uns bald auf eine Tasse Kaffee, um uns kennenzulernen!

Komm zu uns und lebe den Bohème-Traum! ✨