Stellenangebot: Assistent/in Kundenservice & B2B-Backoffice (32-40 Stunden pro Woche)

Werde Teil der IBZmode-Crew!

Bei ibzmode dreht sich alles um das Erlebnis. Unsere Kunden spüren den Ibiza-Vibe, egal ob sie online einkaufen oder einen unserer Läden besuchen. Damit dieses Erlebnis reibungslos abläuft, suchen wir einen Assistent/in Kundenservice & B2B Back Office der nicht nur unseren Einzelhandelskunden hilft, sondern auch für die reibungslose Abwicklung der Bestellungen unserer Geschäftspartner sorgt.

Was wirst du tun?

✓ Du beantwortest B2C-Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über soziale Medien und sorgst dafür, dass sie mit einem Lächeln auflegen.
✓ Du bist der Ansprechpartner für unsere B2B-Partner: Geschäfte, die IBZmode und MOOST Wanted kaufen. Du unterstützt sie bei Bestellungen, Lieferungen und After-Sales.
✓ Du bearbeitest Bestellungen und Rücksendungen, führst Aufzeichnungen und sorgst dafür, dass alles korrekt im System ist.
✓ Du unterstützt unsere Großhandelskunden bei Bestellungen, Bestandsfragen und anderen Anliegen.
✓ Du bearbeitest Bestellungen und Rücksendungen, führst Aufzeichnungen und stellst sicher, dass alles korrekt im System gespeichert ist.
✓ Du erkennst häufig gestellte Fragen oder Probleme und hilfst dabei, unseren Service zu verbessern.

Was bekommst du von uns?

✓ Einen Arbeitsplatz voller Ibiza-Vibes - du wirst dich wie zu Hause fühlen.
✓ Ein freundliches und enthusiastisches Team in dem die Zusammenarbeit im Vordergrund steht.
✓ Ein leckeres Mittagessen zusammen mit deinen Kollegen.
✓ Personalrabatt auf unsere Kollektionen - denn natürlich willst auch du in IBZmode glänzen!
✓ Ein konkurrenzfähiges Gehalt und gute Zusatzleistungen.

Wen suchen wir?

✓ Du hast ein hohes Arbeits- und Denkniveau.
✓ Du hast Erfahrung im Kundenservice und weißt, wie man Kunden glücklich macht.
✓ Du bist kommunikativ stark und schöpfst Energie aus dem Kundenkontakt.
✓ Du sprichst und schreibst fließend Niederländisch & Englisch (Deutsch ist ein netter Bonus!).
✓ Du bist 32-40 Stunden pro Woche verfügbar (Vollzeit) und bist flexibel einsetzbar.
✓ Du bist tippfreudig und arbeitest schnell und genau - Multitasking ist kein Problem für dich!

Kannst du dir vorstellen, in unserem Team zu glänzen?

Dann schick uns deine Motivation und deinen Lebenslauf an vacature@ibizamode.nl und wer weiß, vielleicht treffen wir uns bald auf eine Tasse Kaffee, um uns kennenzulernen!

Komm zu uns und lebe den Bohème-Traum! ✨

Stellenausschreibung: Marketing Manager (Einzelhandel/Mode) - IBZmode

Bist du ein erfahrener und praxisorientierter Marketingmanager mit einer Leidenschaft für Einzelhandel und Mode? Hast du ein untrügliches Gespür dafür, wie man online und offline eine starke Marke aufbaut? Dann sind wir auf der Suche nach dir!

Bei Ibizamode dreht sich alles um das Erlebnis. Unsere Kunden kaufen nicht nur ein Outfit, sondern ein Gefühl - den Vibe Ibizas, die Sonne auf der Haut, die Freiheit der Insel. Als Marketing Manager sorgst du dafür, dass dieses Erlebnis in all unseren Kommunikationsmaßnahmen und Kampagnen zum Leben erweckt wird.

Deine Rolle

Als Marketing Manager bei IBZmode steuerst du nicht nur strategisch, sondern arbeitest auch aktiv an der Umsetzung. Du koordinierst und planst Kampagnen, überwachst die Ergebnisse und nimmst bei Bedarf Anpassungen vor. Du arbeitest eng mit den Inhabern zusammen und wechselst mühelos zwischen Strategie und Betrieb.

Was du tun wirst:

✔ Du entwirfst Marketingstrategien und führst sie aus - du machst den Plan und setzt ihn in die Tat um.
✔ Du koordinierst und arbeitest mit - von sozialen Medien über E-Mail-Marketing bis hin zu Veranstaltungen bist du bei jedem Schritt dabei.
✔ Überwache die Ergebnisse - analysiere die Daten und optimiere die Kampagnen kontinuierlich.
✔ Optimiere die Zusammenarbeit - stelle sicher, dass Marketing, E-Commerce und Content zusammenarbeiten.
✔ Interagiere direkt mit den Eigentümern - du setzt die IBZmode-Vision in konkrete Aktionen und Kampagnen um.
✔ Entwickle kreative Aktionen und Kooperationen - von Online-Kampagnen bis hin zu In-Store-Erlebnissen.

Was wir von dir erwarten

✔ Erfahrung im Marketing im Einzelhandel und/oder in der Modebranche (mindestens 5 Jahre).
✔ Du bist strategisch und operativ stark - du weißt, wie man das große Ganze im Auge behält, hast aber keine Angst davor, eigene Inhalte zu schreiben, eine E-Mail-Kampagne aufzusetzen oder soziale Netzwerke zu verwalten.
✔ Du hast Erfahrung mit Omnichannel-Marketing, digitalem Marketing und sozialen Medien.
✔ Du hast ein Auge für die Markenwahrnehmung und weißt, wie man eine Community aufbaut und einbindet.
✔ Du bist daten- und ergebnisorientiert - du weißt, wie man Kampagnen analysiert und anpasst.
✔ Du bist kreativ, proaktiv und weißt, wie man ein Team in Bewegung bringt.
✔ Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sprichst fließend Niederländisch und Englisch. Deutsch wäre auch sehr schön.

Was wir bieten

✨ Ein dynamisches und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen einen echten Einfluss haben.
✨ Viel Raum für deine eigene Initiative und Kreativität.
✨ Die Chance, eine wachsende Marke weiter aufzubauen und zu stärken.
✨ Ein freundliches Team, das gemeinsam an den schönsten Projekten arbeitet.
✨ Ein marktgerechtes Gehalt und ein gemeinsames Mittagessen.
✨ Mitarbeiterrabatte auf unsere Kollektionen - denn natürlich willst auch du in der Ibizamode glänzen!

Klingt das nach deiner neuen Herausforderung? Schicke deinen Lebenslauf und deine Motivation an vacature@ibizamode.nl und wer weiß, vielleicht treffen wir uns schon bald auf eine Tasse Kaffee, um uns kennenzulernen! 

Komm zu uns und lebe den böhmischen Traum