Befehl

Sie können oben rechts auf das Kunden-Symbol klicken und dort „Registrieren“ auswählen.

Sie geben Ihre Daten ein und erhalten sofort ein Konto, mit dem Sie sich fortan anmelden können. Die Vorteile sind:

- Ihre Adressdaten verwalten
- Ihre Wunschliste erstellen und verwalten
- Ihren Warenkorb verwalten
- Ihre Bestellungen einsehen

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das kein Problem! Klicken Sie dann hier.

Ist Ihre Bestellung nicht erfolgreich gewesen oder ist bei der Zahlung etwas schiefgelaufen? Kein Problem, wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung automatisch storniert wird. Sie können dann gerne eine neue Bestellung aufgeben.

Haben Sie dennoch Bedenken? Dann können Sie unseren Kundenservice werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 17:00 Uhr jederzeit per Chat oder Telefon erreichen.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail darüber. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail vom Paketdienst mit einem Track & Trace-Link. Über diesen Link können Sie die Sendung verfolgen und erhalten die aktuellsten Informationen. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, die Lieferung an eine andere Adresse oder zu einem anderen Zeitpunkt umleiten zu lassen.

Bitte beachten Sie, dass der Paketdienst sonntags keine Zustellungen vornimmt und dass es an Feiertagen oder in den Ferien länger dauern kann, als Sie es von uns gewohnt sind.

Leider ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Bestellung und Ihre persönlichen Daten stets sorgfältig überprüfen, bevor Sie die Bestellung endgültig abschließen. Sollten Sie das Paket nicht annehmen wollen, können Sie es an der Tür ablehnen; es wird dann an uns zurückgeschickt. Sobald wir die Sendung wieder erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Möglicherweise hat sich Ihr Paket beim Transportunternehmen verzögert. Wir empfehlen Ihnen daher, zunächst den Track-&-Trace-Code genau zu überprüfen. Dort ist der Status der Lieferung angegeben. Siehe auch unter „Fragen zu“