Garantien

Ist dein bestellter Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen, oder bist du mit einem Produkt unzufrieden? Wie ärgerlich, das tut uns leid!

Wende dich in diesem Fall innerhalb von 1 Woche an unseren Kundenservice bevor du den Artikel zurückschickst. Unsere Mitarbeiter/innen werden sich so schnell wie möglich um deine Beschwerde kümmern.

Schicke eine E-Mail an service@ibzmode.nl

Gib darin bitte deine Bestellnummer, die Artikelnummer und 3-5 Fotos an, auf denen der Schaden oder die Beanstandung deutlich zu sehen ist, und beschreibe kurz, wie die Beanstandung entstanden ist. Außerdem benötigen wir ein Foto des Artikels als Ganzes. Wenn sich der Schaden auf Schuhe bezieht, bitten wir dich außerdem, ein Foto von Absatz und Sohle des Schuhs beizufügen.

Bitte beachte, dass wir Reklamationen für die folgenden Mängel nicht akzeptieren können:

• Ein Kauf, der länger als 8 Wochen zurückliegt, ist leider nicht mehr von der Garantie abgedeckt.
• Kleidungsstücke sind nach unsachgemäßem Waschen eingelaufen oder beschädigt.
• Abnutzung durch den täglichen Gebrauch, z. B. abgenutzte Schuhspitzen.
• Beschädigung des Absatzes eines Schuhs.
• Schäden durch unsachgemäße oder intensive Nutzung.
• Durch übermäßiges Schwitzen beschädigte oder verfärbte Artikel.
• Flusen oder Pilling des Materials.
• Schäden durch äußere Einflüsse, wie Reibung, scharfe Gegenstände oder Chemikalien.

Du kannst dies tun, indem du innerhalb von 1 Woche eine E-Mail schickst an service@ibzmode.nl Gib darin bitte deine Bestellnummer, die Artikelnummer und 3-5 Fotos an, auf denen der Schaden oder die Beanstandung deutlich zu sehen ist, und beschreibe kurz, wie die Beanstandung entstanden ist. Außerdem benötigen wir ein Foto des Artikels als Ganzes. Wenn sich der Schaden auf Schuhe bezieht, bitten wir dich außerdem, ein Foto von Absatz und Sohle des Schuhs beizufügen.

Bitte beachte, dass wir Reklamationen für die folgenden Mängel nicht akzeptieren können:

• Ein Kauf, der länger als 8 Wochen zurückliegt, ist leider nicht mehr von der Garantie abgedeckt.
• Kleidungsstücke sind nach unsachgemäßem Waschen eingelaufen oder beschädigt.
• Abnutzung durch den täglichen Gebrauch, z. B. abgenutzte Schuhspitzen.
• Beschädigung des Absatzes eines Schuhs.
• Schäden durch unsachgemäße oder intensive Nutzung.
• Durch übermäßiges Schwitzen beschädigte oder verfärbte Artikel.
• Flusen oder Pilling des Materials.
• Schäden durch äußere Einflüsse, wie Reibung, scharfe Gegenstände oder Chemikalien.

Du erhältst die gesetzliche Garantie auf alle deine Einkäufe. Die gesetzliche Garantie hat keine feste Laufzeit, da sie von Produkt zu Produkt unterschiedlich ist. Das bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was du als Verbraucher vernünftigerweise von dem Produkt erwarten kannst. Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice oder besuche einen Laden in deiner Nähe.

Bitte beachte, dass wir Reklamationen für die folgenden Mängel nicht akzeptieren können:

• Ein Kauf, der länger als 8 Wochen zurückliegt, ist leider nicht mehr von der Garantie abgedeckt.
• Kleidungsstücke sind nach unsachgemäßem Waschen eingelaufen oder beschädigt.
• Abnutzung durch den täglichen Gebrauch, z. B. abgenutzte Schuhspitzen.
• Beschädigung des Absatzes eines Schuhs.
• Schäden durch unsachgemäße oder intensive Nutzung.
• Durch übermäßiges Schwitzen beschädigte oder verfärbte Artikel.
• Flusen oder Pilling des Materials.
• Schäden durch äußere Einflüsse, wie Reibung, scharfe Gegenstände oder Chemikalien.