Vacature: Klantenservice & B2B Backoffice Medewerker (32-40 uur per week)

Join the ibzmode crew!

Bij ibzmode draait alles om beleving. Onze klanten voelen de Ibiza-vibe, of ze nu online shoppen of een van onze winkels bezoeken. Om die ervaring vlekkeloos te laten verlopen, zoeken wij een Klantenservice & B2B Backoffice Medewerker die niet alleen onze particuliere klanten helpt, maar ook zorgt voor een soepele afhandeling van de bestellingen van onze zakelijke partners.

Wat ga je doen?

✓ Je beantwoordt B2C klantvragen via mail, telefoon en social media en zorgt ervoor dat zij met een glimlach ophangen.
✓ Je bent het aanspreekpunt voor onze B2B-partners: winkels die ibzmode en Moost Wanted inkopen. Je ondersteunt hen bij bestellingen, leveringen en aftersales.
✓ Je verwerkt orders en retouren, houdt de administratie bij en zorgt dat alles in het systeem klopt.
✓ Je ondersteunt onze wholesale-klanten met bestellingen, voorraadvragen en andere verzoeken.
✓ Je verwerkt orders en retouren, houdt de administratie bij en zorgt dat alles in het systeem klopt.
✓ Je signaleert veelgestelde vragen of problemen en denkt mee over verbeteringen in onze service.

Wat krijg je van ons?

✓ Een werkplek vol Ibiza vibes – je voelt je meteen thuis.
✓ Een gezellig en enthousiast team waar samenwerken centraal staat.
✓ Een heerlijke lunch samen met je collega’s.
✓ Personeelskorting op onze collecties – want natuurlijk wil jij zelf ook stralen in ibzmode!
✓ Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wie zoeken wij?

✓ Je hebt hbo werk- en denkniveau.
✓ Je hebt ervaring in klantenservice en weet hoe je klanten blij maakt.
✓ Je bent communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact.
✓ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands & Engels (Duits is een mooie bonus!).
✓ Je bent 32-40 uur per week beschikbaar (fulltime) en flexibel inzetbaar.
✓ Je bent typevaardig en werkt snel en accuraat – multitasken is voor jou geen probleem!

Zie jij jezelf al shinen in ons team?

Stuur dan je motivatie en CV naar vacature@ibizamode.nl en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie om kennis te maken!

Join us and live the bohemian dream! ✨