Vacature: Klantenservice & B2B Backoffice Medewerker (32-40 uur per week)

Join the ibzmode crew!

Bij ibzmode draait alles om beleving. Onze klanten voelen de Ibiza-vibe, of ze nu online shoppen of een van onze winkels bezoeken. Om die ervaring vlekkeloos te laten verlopen, zoeken wij een Klantenservice & B2B Backoffice Medewerker die niet alleen onze particuliere klanten helpt, maar ook zorgt voor een soepele afhandeling van de bestellingen van onze zakelijke partners.

Wat ga je doen?

✓ Je beantwoordt B2C klantvragen via mail, telefoon en social media en zorgt ervoor dat zij met een glimlach ophangen.
✓ Je bent het aanspreekpunt voor onze B2B-partners: winkels die ibzmode en Moost Wanted inkopen. Je ondersteunt hen bij bestellingen, leveringen en aftersales.
✓ Je verwerkt orders en retouren, houdt de administratie bij en zorgt dat alles in het systeem klopt.
✓ Je ondersteunt onze wholesale-klanten met bestellingen, voorraadvragen en andere verzoeken.
✓ Je verwerkt orders en retouren, houdt de administratie bij en zorgt dat alles in het systeem klopt.
✓ Je signaleert veelgestelde vragen of problemen en denkt mee over verbeteringen in onze service.

Wat krijg je van ons?

✓ Een werkplek vol Ibiza vibes – je voelt je meteen thuis.
✓ Een gezellig en enthousiast team waar samenwerken centraal staat.
✓ Een heerlijke lunch samen met je collega’s.
✓ Personeelskorting op onze collecties – want natuurlijk wil jij zelf ook stralen in ibzmode!
✓ Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wie zoeken wij?

✓ Je hebt hbo werk- en denkniveau.
✓ Je hebt ervaring in klantenservice en weet hoe je klanten blij maakt.
✓ Je bent communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact.
✓ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands & Engels (Duits is een mooie bonus!).
✓ Je bent 32-40 uur per week beschikbaar (fulltime) en flexibel inzetbaar.
✓ Je bent typevaardig en werkt snel en accuraat – multitasken is voor jou geen probleem!

Zie jij jezelf al shinen in ons team?

Stuur dan je motivatie en CV naar vacature@ibizamode.nl en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie om kennis te maken!

Join us and live the bohemian dream! ✨

Vacature: Marketing Manager (Retail/Fashion) – ibzmode

Ben jij een ervaren en hands-on marketeer met een passie voor retail en fashion? Voel jij feilloos aan hoe je een sterk merk verder bouwt, zowel online als offline? Dan zoeken we jou!

Bij ibizamode draait alles om beleving. Onze klanten shoppen niet alleen een outfit, maar een gevoel – de vibe van Ibiza, de zon op hun huid, de vrijheid van het eiland. Als Marketing Manager zorg jij ervoor dat deze beleving in al onze communicatie en campagnes tot leven komt.

Jouw rol

Als Marketing Manager bij ibzmode ben je niet alleen strategisch aan het sturen, maar werk je ook actief mee aan de uitvoering. Je coördineert en plant campagnes, bewaakt de resultaten en stuurt bij waar nodig. Je werkt nauw samen met de eigenaren en schakelt moeiteloos tussen strategie en operatie.

Wat je gaat doen:

✔ Marketingstrategie opstellen én uitvoeren – jij maakt het plan en zorgt ervoor dat het gebeurt.
✔ Coördineren én meewerken – van social media tot e-mailmarketing en events, jij bent betrokken bij elke stap.
✔ Toezicht houden op resultaten – data analyseren en campagnes continu optimaliseren.
✔ Samenwerking stroomlijnen – zorgen dat marketing, e-commerce en content samen optrekken.
✔ Direct schakelen met de eigenaren – jij vertaalt de ibzmode-visie naar concrete acties en campagnes.
✔ Creatieve activaties en samenwerkingen bedenken – van online campagnes tot winkelervaringen.

Wat we zoeken in jou

✔ Ervaring in marketing binnen de retail- en/of fashionbranche (minimaal 5 jaar).
✔ Strategisch én operationeel sterk – je weet de grote lijnen te bewaken, maar bent ook niet te beroerd om zelf content te schrijven, een e-mailcampagne op te zetten of socials te beheren.
✔ Ervaring met omnichannel marketing, digitale marketing en social media.
✔ Je hebt oog voor merkbeleving en weet hoe je een community bouwt en betrekt.
✔ Data-gedreven en resultaatgericht- je weet campagnes te analyseren en bij te sturen.
✔ Je bent creatief, proactief en weet hoe je een team in beweging krijgt.
✔ Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Duits zou ook heel prettig zijn.

Wat wij bieden

✨ Een dynamische en inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën echt impact maken.
✨ Veel ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.
✨ De kans om een groeiend merk verder uit te bouwen en te versterken.
✨ Een gezellig team dat samenwerkt aan de mooiste projecten.
✨ Marktconform salaris en een gezamenlijke lunch.
✨ Personeelskorting op onze collecties – want natuurlijk wil jij ook in ibizamode stralen!

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Stuur je CV en motivatie naar vacature@ibizamode.nl en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie om kennis te maken! 

Join us and live the bohemian dream