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Lors du paiement avec PayPal, vous pouvez choisir l'option "Payer après". Lorsque vous finalisez votre achat, PayPal paie le vendeur et l'argent n'est débité de votre compte bancaire qu'après 21 jours.

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Vous pouvez sélectionner votre pays au cours du processus de commande, les frais et délais de livraison correspondants seront alors affichés. Avec Express, les colis sont même livrés dans le monde entier dans un délai de 1 à 3 jours (sauf exceptions).

Si vous vivez en dehors de l'UE, tenez toujours compte des droits d'importation supplémentaires lorsque le montant de votre achat dépasse 150 €. Toutefois, vous ne paierez pas la TVA de 21 % sur les produits, comme le font les clients de l'UE.

Votre colis sera livré dans les meilleurs délais, comme vous l'attendez. Gardez un œil sur les informations de suivi et de traçabilité pour obtenir les informations de livraison les plus récentes. Si vous commandez avant 23h45, votre commande sera expédiée le jour même (samedi compris), si elle est en stock et sous réserve d'exceptions (nous vous en informerons dès que possible par e-mail).

Nous avons expédié votre commande avec amour. Bien sûr, il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat.

Vous pouvez annuler et renvoyer votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Les retours sont à vos frais, mais vous pouvez créer une étiquette de retour ici pour un tarif réduit. Veillez à renvoyer les produits non portés, non endommagés et avec les étiquettes attachées. Conservez votre bon de retour jusqu'à ce que nous l'ayons traité.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Normalement, le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 14 jours. Nous vous enverrons un e-mail lorsque le retour aura été traité, puis vous recevrez le montant sur votre compte sous la rubrique "paiements Mollie" dans les jours qui suivent. L'objectif est un remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant le traitement de votre retour. Les remboursements seront en tout cas effectués dans le délai légal de 30 jours.

Quel dommage que vous ayez reçu le mauvais article ou un article endommagé ! Bien sûr, dans ce cas, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle en envoyant un e-mail à [email protected]. Veuillez inclure votre numéro de commande, le numéro de l'article et prendre une photo de l'article qui a été cassé ou reçu de manière incorrecte. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution appropriée dans les meilleurs délais.